Communiqué de presse « Rugissement du lion » – Depuis le début de l’opération, 350 civils ont demandé la reconnaissance en tant que victimes d’hostilités
Depuis le début de l'opération « Rugissement du Lion », 350 civils ont demandé à être reconnus comme victimes, et l'Assurance nationale aide activement des centaines d'autres.
L’Assurance Nationale a contacté personnellement 920 victimes admises à l’hôpital dans un état léger, ainsi que 580 adultes issus de familles endeuillées et d’anciennes victimes d’hostilités, sans soutien familial, à qui une aide et des paniers alimentaires financés par l’Organisation des Victimes d’Actes Hostiles ont été proposés.
L’Assurance Nationale, agissant comme un organisme essentiel même en temps de crise, poursuit son travail habituel dans le cadre de la guerre.
À ce jour, environ 350 citoyens ont déposé des demandes de reconnaissance en tant que victimes de terrorisme, et les employés de l’Assurance Nationale les ont contactés pour faire avancer le processus. Parallèlement, l’Assurance Nationale a contacté les hôtels où ont été hébergés les évacués dont les maisons ont été endommagées, afin de faciliter la réalisation de leurs droits et de leur fournir une assistance initiale.
De plus, l’activité continue pour les autres prestations destinées aux citoyens, y compris le traitement des dossiers et des prestations : personnes âgées, soins infirmiers, chômage, handicaps, et autres.
Les commissions médicales se tiennent comme d’habitude durant ces jours, et pour les citoyens craignant de se rendre dans les agences à travers le pays, la possibilité de tenir une commission par vidéoconférence ou sur la base de documents est à l’étude. S’il y a un besoin de reporter la commission, celle-ci sera reportée et la priorité sera donnée à la planification d’une nouvelle date.
À ce jour, environ 1600 commissions médicales en personne ont été tenues.
2 404 commissions médicales sur la base de documents médicaux.
2 106 commissions médicales par vidéoconférence.
3 109 commissions médicales par téléphone.
En raison des directives du Commandement du front intérieur et de l’interdiction des rassemblements, l’accueil en personne a été transféré au service téléphonique. Au lieu de se rendre physiquement à l’agence, il est possible de prendre rendez-vous par téléphone sur le site web, et un agent de l’agence rappellera à l’heure prévue (ou à peu près) pour traiter la demande.
Il est à noter que les canaux de service à distance tels que : les centres d’appels, les demandes via chat humain sur le site web, et les demandes en ligne se poursuivent comme d’habitude.
Alors que la guerre continue, les employés de l’Assurance Nationale ont contacté personnellement 920 victimes admises à l’hôpital dans un état léger, ainsi que 580 adultes issus de familles endeuillées et d’anciennes victimes d’hostilités, sans soutien familial, à qui une aide et des paniers alimentaires ont été proposés, financés par l’Organisation des Victimes d’Actes Hostiles.
Concernant l’arrangement de chômage partiel : L’Assurance Nationale tient à souligner que l’arrangement de chômage partiel publié hier par le Ministre des Finances n’a pas encore fait l’objet d’un processus législatif, et par conséquent, il n’est pas encore applicable et exécutable à ce stade. L’arrangement est actuellement discuté entre l’Assurance Nationale et les organismes professionnels, y compris le Ministère des Finances, afin d’assurer l’équité et une mise en œuvre rapide et facile pour les citoyens, autant que possible à ce moment.
L’Assurance Nationale mettra à jour toute évolution concernant cette question sur son site officiel et ses canaux de médias sociaux.
