KMS Lighthouse et Google Fiber récompensés pour leur technologie au service client
Jérusalem, 11 février 2026 (TPS-IL) – KMS Lighthouse, une entreprise israélienne spécialisée dans la gestion des connaissances grâce à l’intelligence artificielle, et Google Fiber ont remporté un Bronze Stevie Award pour leur « Meilleure utilisation de la technologie dans le service client – Industries des télécommunications » lors de la 20ème édition annuelle des Stevie Awards pour les ventes et le service client.
Cette récompense salue leur utilisation innovante de la gestion des connaissances pilotée par l’IA pour améliorer le support client, permettant un service plus rapide, plus précis et plus cohérent. Le PDG de KMS Lighthouse, Sagi Eliyahu, a souligné le rôle du partenariat dans l’autonomisation des agents et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.