Israël : Le ministère de la Santé détaille la prise en charge des anciens otages et de leurs familles
Le ministère de la Santé israélien a publié des directives spécifiques pour assurer un suivi médical et psychologique continu des anciens otages, de leurs familles, ainsi que des familles des otages décédés. Ces mesures visent à répondre aux impacts profonds et durables de la captivité sur la santé physique et mentale.
Ces nouvelles directives s’appuient sur le protocole initial de réception des anciens otages, qui avait établi un cadre de soutien médical, psychologique et logistique immédiat, tout en garantissant la confidentialité et la continuité des soins.
Le ministère souligne que les événements traumatiques de la captivité affectent également de manière significative les membres de la famille, y compris ceux des otages dont les corps ont été rendus.
Les nouvelles directives précisent que la prise en charge des anciens otages continuera de reposer sur un soutien médical et psychosocial personnalisé, adapté à leurs besoins évolutifs durant le processus de rétablissement et de réadaptation. Chaque ancien otage bénéficiera d’un infirmier dédié à la coordination des soins, servant de point de contact centralisé pour l’ensemble des services des caisses d’assurance maladie (HMO). Ces dernières sont instruites de fournir à ces infirmiers une équipe professionnelle, incluant un médecin généraliste et un travailleur social, pour assurer un accompagnement sur mesure, une prise de décision partagée et des traitements adaptés.
Pour les familles des otages vivants et décédés, les directives stipulent que les HMO devront maintenir un contact professionnel dédié pour le premier cercle de proches. Cela inclut la désignation de personnel pour la coordination, la suppression des obstacles administratifs et la réduction des charges bureaucratiques. Les familles seront proactivement soutenues dans leur retour à une routine de santé structurée, avec des suivis réguliers, des invitations à des bilans de santé périodiques, une surveillance médicale continue, une coordination avec les prestataires de soins pertinents et une aide pour accéder à l’ensemble de leurs droits auprès des systèmes de santé et de sécurité sociale.
Les directives abordent également le soutien aux « soutiens clés documentés », c’est-à-dire les membres de la famille ou les figures de soutien extérieures au premier cercle, qui ont assumé la charge continue du soutien, de l’assistance et du fonctionnement autour de l’ancien otage ou de sa famille immédiate, et qui ont subi des impacts fonctionnels, psychologiques ou sanitaires liés à cette période. Les HMO sont chargées de fournir à ces individus un accès accéléré à une évaluation professionnelle et à un soutien mental/émotionnel initial ciblé, dans le cadre des dispositifs existants.
« Les HMO jouent un rôle central dans la promotion des routines saines, la prévention et les réponses de réadaptation sur mesure », a déclaré le Dr Hagar Mizrahi, chef de la division médicale du ministère de la Santé. « Il nous a semblé nécessaire d’établir des directives pour les soins continus des anciens otages, de leurs familles, et des familles des otages revenus décédés, et de les partager avec les HMO. Nous continuerons à travailler avec les HMO pour promouvoir un soutien adapté selon les besoins et pour accompagner le retour progressif à la santé, à la fonctionnalité et à la vie quotidienne.