Jérusalem, 15 octobre 2026 (TPS-IL) — L’intelligence artificielle transforme les opérations d’Arkia mais n’entraînera pas une baisse des tarifs aériens, a déclaré jeudi le PDG Oz Berlowitz lors de la conférence sur les technologies de l’information en Israël de 2026 à Tel-Aviv.
M. Berlowitz s’est également demandé si les passagers accepteraient des avions commerciaux sans pilote, malgré la possibilité technologique.
M. Berlowitz a indiqué que la compagnie aérienne avait réduit ses effectifs d’environ 20 % grâce à l’adoption de l’IA, en particulier dans le service client et la communication, sans compromettre la qualité du service. Cependant, il a souligné que les coûts du carburant restaient un facteur bien plus important dans la tarification des billets que les gains technologiques.
« L’IA va révolutionner les choses, mais elle ne rendra pas les vols moins chers », a-t-il affirmé, ajoutant que les prix du carburant avaient le plus grand impact sur le secteur.
Il a abordé les défis opérationnels auxquels est confrontée l’aviation israélienne, notamment les retards dans le lancement de la ligne Tokyo d’Arkia en raison de difficultés à obtenir les autorisations d’atterrissage, tout en notant que la compagnie aérienne avait doublé ses vols vers Hanoï, au Vietnam.